FAQ
Les parfums sont-ils authentiques ?
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Oui, tous les parfums proposés chez ALCHEMIST sont 100 % authentiques, achetés auprès de revendeurs officiels ou partenaires de confiance.
Qu’est-ce que le décantage ?
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Le décantage consiste à transférer un parfum original depuis son flacon de maison vers un plus petit format (2ml à 30ml) afin de le rendre plus accessible ou d’en permettre l’essai avant achat. En savoir plus
Les parfums sont-ils envoyés dans les flacons d'origine ?
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Non. Les décants sont envoyés dans des flacons stériles, élégants et sécurisés, parfaitement adaptés au format commandé. Le flacon d’origine est uniquement utilisé pour le remplissage.
Combien de pulvérisations contient chaque format ?
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Le nombre de pulvérisations dépend du format choisi. Voici une estimation moyenne :
| Format | Pulvérisations estimées |
|---|---|
| 2 mL | ~36 sprays |
| 5 mL | ~90 sprays |
| 10 mL | ~180 sprays |
| 30 mL | ~540 sprays |
Ces chiffres sont donnés à titre indicatif. Le nombre exact peut varier légèrement selon la pression exercée lors de la pulvérisation.
Puis-je proposer un parfum à ajouter à la collection ?
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Bien sûr. Il suffit de nous écrire via le formulaire de contact. Si le parfum est demandé ou compatible avec notre vision, nous l’ajouterons à notre collection.
Comment choisir un parfum qui me correspond ?
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Vous pouvez nous contacter directement : dites-nous vos goûts, vos parfums préférés ou l’occasion. Nous vous conseillerons avec soin.
Quels sont les formats disponibles ?
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Nous proposons différents formats: 1ml, 5ml, 10ml et 30ml. Ils sont parfaits pour tester ou emporter partout.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
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Les commandes sont traitées sous 24 à 48h. Les délais de livraison dépendent ensuite de votre adresse, mais varient en moyenne entre 2 et 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner ou échanger un parfum ?
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Pour des raisons d'hygiène et de traçabilité, les décants ne sont ni repris ni échangés. Si un problème survient, contactez-nous et nous trouverons une solution.